メッセージ

現在、歯科医院を取り巻く環境は、日増しに過酷な状況になってきております。地方都市や特に東京都では、歯科医院の増加により患者数が減少し少子化がそれに拍車をかけています。それに伴い保険収入が減少。また政府の方針で今後保険収入が増加する見込みも少なくなってまいりました。長引く不況は自由診療報酬の減少にも多大な影響を与えております。そういった社会情勢に加えて歯科医院内部はというと、優秀なスタッフの確保が難しいために起こる数々のトラブル、スタッフ教育の不備による患者さんまたは院内での各種トラブル。また、歯科医院そのもののシステムの不整備から起こる患者さんとの数々のトラブル。そしてその為に起こる患者数の減少。歯科医師の資質とはまったく違うところで評価を受け、誤解され、評価を落としていく。そういった現状があります。

また、仮にどんなに素晴らしい診療システムを作ったとしても、それを使いこなす人材が辞めてしまえば元も子もなくなってしまいます。そうして、だんだんシステム自体が崩壊していってしまいます。人的管理、物的管理に至っては、人材不足からほとんどなされていないのが現状です。それに伴う経年的損失は各歯科医院にとって多大なものとなります。いなくてもいい（必要の無い）人材を雇い、人的コストを上げ、また、程度の低い人材のために起こる見えないトラブルのために起こる数々の問題そして金銭的損失。ご存じでしたでしょうか？収入の減少に加え多大なる無駄をしているのです。そのことにさえも気づかずに。

開業するにしても時代錯誤的歯科医院のデザイン、集客効果の期待できない看板、歯科医院立ち上げ時に起こる各種ブローカーの横行によるまったく無責任な開業場所の提示から始まり、ブローカー行為による初期投資の高騰から起こる経営困難。歯科専門の経営コンサルタントなどもいるにはいますが、ただ単に専門を標榜するのみでまったく歯科を知らないというのが現状です。歯科専門の経理士しかりです。歯科医師は何を道しるべに開業し経済的に成功しうるのか？

雑誌記事を読み空想の世界での成功を描き、経験的には務めていたところの診療システムを模倣する。あそこであれだけ患者さんが来ていたんだから、それよりもヴァージョンアップしているからもっと来るに違いないなど誰でも考えること、誰もがやることを特別であると思ってしまう、または思わされてしまう。それに加えて周りの人間にのせられる。その結果です。高い買い物をする羽目になるのです。多くの人は開業は人生で一回きりです。その最初で最後の開業を成功させるために相談する相手もいないのです。（いるにはいるでしょうがその方が本当に開業のプロでしょうか？過去の成功パターンは未来には通用しないという言葉があります。親身に相談相手になってくれる方が必ずしも成功のキーパーソンであるとは限りません。）

現在日本の歯科医院の院長はなにもかも１人でこなさなくてはなりません。スタッフ教育も経営も各種診療におけるシステム作りから歯科医院のロゴマークに至るまで。まったく専門外の事を初めてやるのですからうまくいくわけがありません。何が原因で人が辞めていくのか？何故、スタッフがいう通り動かないのか？患者さんが来ないのか？来院患者様の数の割には売り上げが上がらなかったり…。霞の中を歩くがごとしとは現代の歯科医師達をいうのでしょう。歯科医師としてどんなに一流でも教育者として一流とは限りません。診療が一流であればあるほど全てにおいて一流を要求されます。何から何まで１人で一流を目指す。それに費やされる時間はいったいどこから捻出されるのでしょうか？その結果、診療にかける時間や、歯科医師としての技量を向上させることにかける時間がおろそかになる。本末転倒とはこのことといわざる得ません。

そういった、歯科医院を取り巻く全ての問題を解決すべく、オールプラス株式会社は立ち上がりました。すべての歯科医院と患者さんの為に。開業から経営と歯科医院、院長先生方の必要としているあらゆる形態のサーヴィスを提供し歯科医院経営を成功していただくために私たちの会社は存在いたします。どうぞ、何なりとお申し付けくださり、成功の為の投資をしていただければ幸いです。

代表取締役社長　有森悠珂
キャリア・コンサルティング技能士２級（国家資格）
日本心理学会　認定心理士
交流分析士　認知行動療法士
心理相談員
生涯学習コーディネーター
キャリア・コンサルタント
プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー
エグゼクティブ・コーチ
しちだ幼児教育研究所　早期教育について連載
アポロニア　掲載
市民文化センター　講師
大学・専門学校　非常勤講師

全てをPlusに歯科経営コンサル

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